견적 문의 개인정보 안내

어떤 정보를 받나요?

필수 항목은 연락받을 전화번호, 작업 지역, 상담 분야와 세부 항목입니다. 소량 폐기는 버릴 물건, 기타 항목은 간단한 내용을 함께 받습니다. 추가 설명·희망 일정은 선택 사항입니다. 홈페이지에서는 사진을 접수하지 않습니다.

접수 시 유입 링크의 채널·캠페인·등록 키워드·안내 페이지를 함께 기록하여 문의 경로와 상담 성과를 확인합니다. 전체 방문 주소나 외부 사이트 방문 기록은 수집하지 않으며 문의 정보와 함께 삭제합니다.

문의의 중복 접수와 비정상 요청을 막기 위해 접수번호, 접수 시각, 동의 내역, 세션 식별값의 해시를 기록합니다.

어디에 이용하나요?

필요한 작업과 견적을 확인하고, 고객님께 연락해 일정과 작업 범위를 상담하는 데 이용합니다.

얼마나 보관하나요?

작업 계약으로 이어지지 않은 문의는 상담 종료 후 30일 보관한 뒤 삭제합니다. 계약으로 이어진 정보는 계약 관리에 필요한 정보와 보관 기준을 별도로 안내합니다. 원하지 않는 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

동의하지 않아도 되나요?

필수 항목 수집에 동의하지 않으면 온라인 문의는 접수할 수 없습니다. 사진 상담은 고객님이 선택한 네이버 톡톡·카카오톡·문자로 진행합니다. 홈페이지 입력 내용은 해당 채널로 자동 전송되지 않습니다. 전화로도 상담하실 수 있습니다.

담당자는 어떻게 확인하나요?

담당자가 로그인 후 문의 내용을 확인합니다. 담당자 휴대폰에 새 문의 알림과 접수번호를 보내며 고객님의 연락처·상세 내용·사진은 알림에 포함하지 않습니다.

열람·수정·삭제 요청

이로앤케어 · cleanpark@iroandcare.com
0507-1490-8048

정보 확인이 필요한 경우 본인 여부를 확인한 뒤 처리합니다.